Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
Información General
En wrynomelthiq nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestros servicios de educación musical a través del sitio web wrynomelthiq.sbs.
Como plataforma educativa especializada en teoría musical, entendemos la importancia de mantener la confidencialidad de tus datos personales. Esta política se aplica a toda la información que recopilamos tanto online como offline, incluyendo cualquier interacción que tengas con nuestros servicios educativos.
Recopilación de Información
Información Personal Directa
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nivel de experiencia musical. También almacenamos cualquier información adicional que compartas en tu perfil de estudiante, como tus objetivos de aprendizaje musical y preferencias de estudio.
Información de Uso y Navegación
Automáticamente recopilamos cierta información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo las páginas que visitas, el tiempo que pasas en cada sección, los materiales de estudio que descargas y tu progreso a través de nuestros programas educativos. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de aprendizaje.
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y dispositivo utilizado
- Páginas visitadas y duración de las sesiones
- Patrones de interacción con el contenido educativo
- Preferencias de configuración y personalización
Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para proporcionarte una experiencia educativa personalizada y de alta calidad. Esto incluye adaptar el contenido musical a tu nivel de conocimiento, enviarte materiales de estudio relevantes y mantener un registro de tu progreso académico.
Finalidades Específicas
- Gestión de tu cuenta de estudiante y autenticación segura
- Personalización del contenido educativo según tu nivel musical
- Comunicación sobre nuevos cursos y actualizaciones de programa
- Análisis del rendimiento académico y sugerencias de mejora
- Soporte técnico y atención al estudiante
- Cumplimiento de obligaciones legales y académicas
También utilizamos información agregada y anonimizada para analizar tendencias de uso, mejorar nuestros métodos de enseñanza musical y desarrollar nuevos recursos educativos que beneficien a toda nuestra comunidad de estudiantes.
Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir cierta información en las siguientes circunstancias específicas y limitadas:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información personal si estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, solicitud gubernamental o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen encriptación de datos, firewalls avanzados, monitoreo continuo de seguridad y acceso restringido a la información personal.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con protección física
- Autenticación multifactor para cuentas administrativas
- Copias de seguridad regulares y cifradas
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
A pesar de nuestros esfuerzos por mantener la seguridad, ningún sistema es completamente invulnerable. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tu contraseña y nos notifiques inmediatamente si sospechas cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
Tus Derechos como Usuario
Como usuario de wrynomelthiq, tienes varios derechos importantes con respecto a tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente a través de los medios proporcionados al final de esta política.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos una solicitud por escrito incluyendo tu nombre completo y dirección de correo electrónico registrada. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los períodos de retención varían según el tipo de información y el propósito de su recopilación.
Períodos de Conservación Específicos
- Información de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta
- Registros de progreso académico: 7 años después de la finalización del curso
- Información de facturación: 10 años para cumplir con requisitos fiscales
- Datos de navegación y uso: 24 meses para análisis de mejora
- Comunicaciones de soporte: 3 años después del último contacto
Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de manera segura utilizando métodos que hacen que los datos sean irrecuperables. Sin embargo, alguna información puede permanecer en copias de seguridad por períodos adicionales por razones de seguridad técnica.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios educativos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias para recordar tu configuración personal
- Cookies de análisis para entender cómo utilizas nuestra plataforma
- Cookies de personalización para adaptar el contenido a tus intereses
Puedes controlar y administrar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio web.
Transferencias Internacionales de Datos
Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en otros países. Cuando transferimos información personal fuera del EEE, implementamos las salvaguardas adecuadas para garantizar que tu información reciba un nivel adecuado de protección.
Estas salvaguardas incluyen el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación y otros mecanismos legales reconocidos para proteger tus datos durante las transferencias internacionales.
Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información, nuevos requisitos legales o mejoras en nuestros servicios educativos. Te notificaremos sobre cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de este documento para tu referencia.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos a través de:
Correo electrónico: info@wrynomelthiq.sbs
Teléfono: +34634083258
Dirección postal: Carrer de Juan Valera, 60, 08914
Badalona, Barcelona, España
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con la privacidad de manera oportuna y transparente.